Zur Verstärkung unseres Teams in Alzenau (bei Frankfurt) suchen wir eine/n

Kundenbetreuer/-in, Customer Service Manager (w/m/d) im Bereich Leadership Training & Coaching (20-25 Std./Woche, auch als studentische Hilfskraft möglich)

Diese Aufgaben erwarten Dich

  • Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Kunden, Kooperationspartner und Teammitglieder.
  • Du begleitest die internen Prozesse der Auftragsabwicklung von der Bearbeitung von Kundenanfragen über die Konzept- und Angebotserstellung und optional auch Rechnungsstellung
  • Du organisierst und koordinierst unsere Seminare und Fortbildungen
  • Dabei erledigst Du alle relevanten Aufgaben, wie Teilnehmenden-Management, Raum- und Terminkoordination, Bereitstellung von Schulungsunterlagen, etc.
  • Du erledigst die Korrespondenz aus dem operativen Tagesgeschäft, sondierst den Emailverkehr und leitest die daraus resultierenden Aufgaben weiter.

Was wir uns von Dir wünschen

  • Berufsausbildung wie z.B. Kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes Studium Bachelor oder Master (Arbeit ist studienbegleitend möglich)
  • Idealerweise Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse an den Themenfeldern Organisationsentwicklung, Coaching und Training
  • Wünschenswert erste Erfahrung im Einsatz von neuen Technologien wie Künstliche Intelligenz
  • Freude am direkten Kundenkontakt und eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
  • Eigeninitiative sowie selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365; wünschenswert sind MAC und CRM-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Onboarding: Wir haben einen umfassenden Onboarding-Prozess mit einer festen Ansprechpartnerin und Teamkollegen/-innen, die dich in die verschiedenen Bereiche einarbeiten.
  • Entwicklung: Wir bieten viele Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung oder Fortbildungen für Dich! Zum Beispiel auch die Möglichkeit, Dich bei Interesse im Bereich Training, Moderation und Coaching weiterzubilden.
  • Familienfreundlichkeit: Familie und Beruf sind schwer unter einen Hut zu kriegen? Nicht bei uns: Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
  • Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem interessanten Umfeld mit renommierten Kunden und flachen Hierarchien. Einblick in vielseitige Projekte der Personal-/ Organisationsentwicklung.
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns kein Fremdwort. Ob mobiles Arbeiten oder Teilzeit – wir bieten Dir verschiedene Optionen.
  • Wertschätzendes Arbeitsklima und ein humorvolles, engagiertes Team.
  • Gestaltung: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Chance, neue Prozesse und Konzepte mitzugestalten und Dich aktiv einzubringen.

Fühlst du Dich angesprochen?

Dann bewirb Dich gerne mit einem persönlichen Anschreiben und Deinem aktuellen Lebenslauf unter Angabe Deiner Stunden- und Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über hello@wandelplan.com.

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Zur Verstärkung unseres Teams in Alzenau (bei Frankfurt) vergeben wir immer wieder gerne eine

Praktikantenstelle (w/m/d)

Diese Aufgaben erwarten Dich

  • Du unterstützt uns bei der Vor- und Nachbereitung von Trainings und Seminaren
  • Du hast die Möglichkeit zur Assistenz und aktiven Teilnahme an Trainings und Seminaren (Co-Moderation)
  • Du bringst Dich bei konzeptionellen Tätigkeiten ein, wie z.B. Erarbeiten und Anpassen von Trainingsunterlagen
  • Du hast die Möglichkeit, unser Ausbilderteam im Rahmen unserer Fortbildungen zu unterstützen
  • Du unterstützt uns bei der allgemeinen In-house Büroarbeit und administrativen Tätigkeiten

Was wir uns von Dir wünschen

  • Du befindest Dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium
  • Du interessierst Dich für den Bereich Beratung, Training, Moderation oder Coaching
  • Du hast konzeptionelle Fähigkeiten und bringst eigene Ideen gerne ein
  • Du hast eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
  • (Sehr) gute Englischkenntnisse
  • Du hast eine ausgeprägte Sozialkompetenz und empathische Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365; MAC OS wünschenswert

Darauf kannst du Dich freuen

  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem interessanten Umfeld mit flachen Hierarchien
  • Einblicke in den Bereich Training, Moderation, Coaching
  • Einblicke in vielseitige Projekte der Personal-und Organisationsentwicklung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und die Chance, Dich aktiv einzubringen
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima und ein humorvolles, engagiertes Team
  • Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

Fühlst du Dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit dem gewünschten Eintrittstermin, der gewünschten Dauer und Wochenstundenzahl. Eventuelle Fragen beantworten wir gerne vorab.

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